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企业邮箱FAQ(经常问到的问题)

查看次数:1948166   更新时间:2015/5/26    

 

1、如何登陆WebMail信箱??
(1)可以直接访问邮局所在的服务器地址,比如您的邮局是在mx115.72dns.net此服务器,则可直接在浏览器里访问mx115.72dns.ne,
输入您的邮箱帐号名和域名以及密码即可登录;
(2)可以添加mail这个二级域名做CNAME(别名)解析到邮局所在服务器地址上(例如mx115.72dns.net),解析生效后即可直接访问
mail这个二级域名,输入用户名和密码即可登录;
(3)可以添加webmail这个二级域名做CNAME(别名)解析到邮局所在服务器地址上(例如mx115.72dns.net),解析生效后即可直接
访问webmail这个二级域名,输入用户名和密码即可登录!
注* 以上所说的二级域名不是固定也不是必须的,客户可以根据自己的习惯和需求随意设置相关二级域名的名称的,只要解析到正确
的服务器地址即可!
(1)超管(管理员)admin的密码不记得了,可在会员后台----企业邮局管理-----重设密码,在那里直接设置新的密码即可;
(2)子帐号 / 子用户密码不记得了,可登录WEBMAIL管理员邮箱,即在IE里登录超管帐号后在“系统设置”-----用户管理,在那里
找到要修改密码的用户,点击后面的“编辑”进入那可直接修改密码了!
3、不能正常收发邮件?
排除非正常因素(如地址拒收、网络问题)以外,一般如下:
(1)能收不能发:对方邮件服务器维护、对方域名MX记录解析故障、OUTLOOKFAXMAIL软件没有设置身份验证、群发邮件导致发送量超出了限制;
(2)能发不能收:我们邮件服务器维护、你的域名MX记录解析故障、收件邮箱容量满!
4、管理员邮箱帐号和普通邮箱帐号有什么区别?
 管理员邮箱帐号和普通邮箱帐号在发信、收信过程中是完全一样的,区别在于:
(1)管理员帐号可以创建邮箱帐号,普通的不可以;
(2)管理员帐号可以重置普通邮箱帐号的密码,普通的不可以;
(3)管理员帐号可以给普通邮箱帐号分配相关管理权限和功能,普通的不可以;
(4)管理员帐号可以查看到所有邮箱的收发或删除等操作日志,普通的只能查看本身的这些日志;
(5)管理员帐号可以增加或减少普通邮箱帐号的空间容量,普通的不可以;
(6)管理员帐号登录后可以直接在“用户管理”那登录所有普通邮箱帐号,普通的不可以;
(7)管理员帐号不占用客户购买的邮箱的用户数,容量默认是10M,不可增加或减少,此容量不包含在购买的邮局容量中!
5、怎样添加 E-mail用户(即POP帐号)?

比如您的域名为:abcd.com 管理员是:webmaster@abcd.com
      现要开设一个 888@abcd.com 的邮箱如下操作即可:
   以管理员账号 webmaster@abcd.com 进入邮件系统,左边有一个系统设置的菜单,点击进入后找到“用户管理”-----“添加用户”,
在那里配置好相关帐号名称和密码及邮箱容易等信息即可!

      新用户立刻生效,用 888@abcd.com 和所设密码重新登陆就可以直接使用。

 

 

 

                                                                                                                                    

 

 

 

 

                                                                                                                              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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